導入事例

eBayの情報がそのままセルスタに入ってくるので、注文情報がセルスタの中で一元管理できます。

名前

とよきさん

ご利用プラン

プラチナ

eBay販売でセルスタを導入する前に抱えていた課題があれば教えてください。

とよき様：
セルスタを使う前は、注文情報や売上データをすべてスプレッドシートで管理していました。

具体的には、eBayから注文データをCSVで出力して、それをスプレッドシートに反映して管理する、という運用です。かなりアナログというか、手作業が多い状態でした。

戦略を立てるにしても、まとまった情報を二次的に作らないといけなかったり、そのままだとただのデータの羅列になってしまうので、情報の加工にも結構手間がかかっていました。

セルスタを導入してから、どんな変化がありましたか？

とよき様：
eBayの情報がそのままセルスタに入ってくるイメージなので、注文情報がセルスタの中で一元管理できるようになりました。仕入れ価格などを入力しておけば、利益計算もしっかりできます。

特に大きいのは為替の反映ですね。スプレッドシートで管理していた時代は、見ている時点の為替を反映させていたので、日によってかなりズレが出ていました。月間で見るとさらにズレが大きくなるんです。

セルスタではリアルタイムの為替が反映されるので、利益のズレがなくなってきているのを実感しています。最近は円安傾向ですが、円高に振れることもあるので、そういうタイミングでは特にありがたいですね。

普段どのようにセルスタを活用していますか？お気に入りの機能はありますか？

とよき様：
eBayから自動的にデータが連携されて、セルスタに反映される。そこに価格や仕入れ情報を入力して管理する、という基本的な使い方をしています。

利益計算にも便利ですが、特に活用しているのが「発送外注さんへの指示出し」ですね。誰が発送するのか、どのサービスで発送すればいいのかを、セルスタ上で指示出ししています。

注文管理画面には発送ステータス（仕入れ待ち／発送待ち／発送済み）があって、発送待ちのところに任意の情報を注文ごとに設定できるんです。例えば「サインオプション必須」や、同じ商品を複数注文されている場合は「複数注文あります」といった注意も入れられます。発送担当の方はそこを見て、間違いなく作業を進められる仕組みです。

外注さんとの情報のやり取りもセルスタで完結するんですね。

とよき様：
はい。チャットワークでやり取りするのも可能なんですけど、注文情報と共有したい情報をチャットで毎回都度共有していると面倒くさいので、セルスタ上で全部見られるようにしています。

もっと細かい指定、例えば「動画撮影してほしい」「こういう点に注意してほしい」といった内容は、発送メモ欄に入力して、そこを見てもらう運用にしています。個別で連絡するほどでもない内容もメモ欄で完結するので、かなり便利ですね。

売上管理の機能はどのように使われていますか？

とよき様：
先ほどの注文管理画面で仕入れ価格や送料を1件ずつ入力しておけば、売上管理の画面でまとまった情報が見られます。月間の販売数、売上金額、仕入れ額、利益、還付金込みの利益といった内容が確認できます。

日々の売上のグラフも表示されるので、「この日に売上が伸びたな」とか「後半は伸びたけど半ばは伸びていないな」といった傾向も掴めます。細かい分析だけでなく、感覚的に運用状況が分かるのが助かりますね。

スプレッドシートで管理していた頃は、グラフ化や月別のまとまった数字は二次加工しないといけなかったので、そこは非常に便利だなと感じています。